“РОЛЬ НЕФИНАНСОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ В СИСТЕМЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНЧЕСКОГО УЧЕТА НА ЭТАПЕ ПОСЛЕПРОДАЖНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ”. 2022. Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ), no. 4 (76) (March): 161-65. https://vestnik.rsue.ru/index.php/vestnik/article/view/582.