РАЗВИТИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В ОБЛАСТИ PR И ЛОГИСТИКИ

Аннотация

В статье представлены преимущества повышения операционной эффективности в области PR и логистики, охарактеризовано поведение потребителей в условиях цифровой экономики, повышенной информатизации, активизации и информационной асимметрии в типологической линейке потребителей. Отмечается, что искусственный интеллект может помочь прогнозировать потребительские тенденции, предсказывать результаты лояльности и анализировать предпочтения типов потребителей, используя алгоритмы машинного обучения и данные социальных сетей. Резюмируется, что технологии цифровой трансформации способствуют развитию бизнеса, повышая операционную эффективность, конкурентоспособность и качество обслуживания клиентов, создание новых цифровых бизнес-моделей внутри существующего бизнеса или вынесение их в отдельный бизнес.