ИННОВАЦИОННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ КЛИЕНТСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
DOI:
https://doi.org/10.54220/v.rsue.1991-0533.2023.81.1.013Ключевые слова:
Маркетинг, клиентская лояльность, инновационные технологии, сегментация, розничная торговляАннотация
В статье представлены эффективные технологии развития систем управления клиентской лояльностью предприятий розничной торговли; охарактеризованы последствия цифровизации и электронного взаимодействия с потребителем, интенсифицированного с пандемийными ограничениями; отмечается, что определѐнная часть сервисов розничных предприятий не только наращивает дополнительные объемы продаж за счѐт онлайнторговли, но и переходит в интерактив навсегда, используя наиболее эффективные каналы коммуникации для управления лояльностью; предложены методики программ лояльности, основанные на использовании инновационных технологий.
Опубликован
Выпуск
Раздел
Лицензия
Copyright (c) 2023 Емельяненко И. С.
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.
